Objetivo

Contribuir para a formação de Gestores de Negócios de Varejo, atualizados com a exigência do mercado, orientado a resultados e comprometidos com o desenvolvimento dos seus empreendimentos.

Carga horária

360 horas.

Público alvo

Profissionais com diploma de nível superior, de preferência da área de gestão, com experiência no segmento de comércio varejista.

Conteúdo Programático

1. Estratégia Empresarial
2. Gestão Estratégica de Pessoas
3. Gestão Estratégica de Marketing
4. Gestão Estratégica de Finanças
5. Gestão da Qualidade
6. Negociação Empresarial
7. Metodologia da Pesquisa I
8. Gestão do Varejo
9. Contabilidade Básica do Varejo
10. Contabilidade de Gerencial e de Custos
11. Formação e Gestão de Preços
12. Direito nas Relações de Consumo
13. Comportamento do Consumidor no Varejo
14. Gestão da Informação no Varejo
15. Pesquisa de Mercado
16. Marketing Promocional no Varejo
17. Gestão de Força de Vendas
18. Marketing Direto
19. Marketing de Relacionamento
20. Gestão de Serviços
21. Comércio Eletrônico
22. Gestão de Canais e da Cadeia de Suprimentos
23. Gestão Operacional e Prevenção de Perdas
24. Estratégias de Rede e Franchising






Professores

Professores da FAL e do mercado de Natal com a titularidade de especialista, mestre ou doutor.



Duração do Curso

13 meses de atividade docente com mais 03 meses para a entrega do TC



Certificação

Os certificados serão expedidos pela FAL e têm validade nacional atendendo a Resolução CES/CNE nº 1, de 8 de junho de 2007.



Local e horário das aulas

As aulas serão realizadas quinzenais, às sextas-feiras (das 19h às 22h), e aos sábados (das 8h às 12h e das 14h às 18h) na FAL.



Documentação necessária

Cópia autenticada do diploma de graduação, RG, CPF, currículo resumido e 02 fotos recentes.



Informações adicionais:

Coordenador do Curso
Varélio Gomes
E-mail: varelio@falnatal.com.br
Telefone: 9995-6699

Coordenação da Pós-Graduação
E-mail: posgraduacao@falnatal.com.br
Telefone: 3615-8020
Coordenação: Prof. Marcelo Bandiera