| EMPRESAS PARCEIRAS |
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| Objetivos | Carga Horária | Público Alvo | Conteúdo programático |
| Professores | Certificação | Duração | Local e Horário das aulas |
| Início das aulas | Documentação necessária |
| Informações adicionais | Carga Horária Núcleo Comum | Pré-inscrição On-line |
Objetivos
Em tempos de globalização e do aumento da competitividade, não só de empresas mas de cadeias produtivas e territórios, a exigência de melhorias continuas na gestão dos empreendimentos é condição necessária para a sobrevivência e crescimento no mercado.
O Rio Grande do Norte não foge a esta regra, e de fato, precisa avançar a passos largos para reduzir a distância com outros centros empresariais no Brasil, assim, a promoção de programas de educação empresarial, se fazem necessários para que o capital humano esteja apto a aplicar estratégias inovadoras e eficazes no desenvolvimento de seus empreendimentos.
Considerando este cenário, a Faculdade de Natal - FAL propõe a realização de um Curso de Pós-Graduação Lato Senso em Qualidade em Serviço com vistas a proporcionar aos profissionais do setor um ambiente avançado de formação e atualização, alinhado com o estado da arte em instrumentos e ferramentas de gestão para o segmento.
Carga horária
360 horas.
Público alvo
Profissionais de nível superior que desejem atualizar seus conhecimentos em Qualidade em Serviços, bem como, gerentes, supervisores, analistas e profissionais das diversas áreas do conhecimento que tenham interesse em desenvolver conhecimentos teóricos e práticos específicos em gestão de serviços, ligados direto ou indiretamente à administração das organizações de serviços, e profissionais que desejem se qualificar, gerencialmente, para atuar nesta área.
Conteúdo Programático
Docentes
Professores da FAL e do mercado de Natal, Ceará, Pernambuco, Paraíba e Santa Catarina com titularidades de Especialista, Mestre ou Doutor, conforme Resolução 01/2001 do MEC
Duração
15 meses
Local e horário das aulas
Unidade I da FAL. Aulas quinzenais, somente às sextas-feiras (das 19h às 22h30) e aos sábados (das 8h às 12h e das 14h às 18h) na FAL.
Documentação necessária
Cópia autenticada do Diploma de Graduação, currículo resumido, RG, CPF e 02 fotos recentes.
Informações adicionais
Coordenação do Curso
E-mail: isabellalira@falnatal.com.br
Telefone: 9157.9355
Coordenadora: Isabella Lira Msc.
Coordenação da Pós-Graduação
E-mail: posgraduacao@falnatal.com.br
Telefone: 3615-8020
Coordenação: Prof. Marcelo Bandiera
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